Com a evolução da tecnologia e o crescimento de empresas dos mais diversos segmentos – sejam elas de pequeno, médio ou grande porte, a infraestrutura de TI se tornou imprescindível dentro de uma organização. Essa área oferece diferencial competitivo nas empresas, diferenciando-as dos concorrentes com um bom planejamento e uma excelente execução.
A gestão de infraestrutura de TI deixou de ser vista como um gasto, mas sim como uma necessidade no mercado. No post de hoje listamos cinco coisas que você precisa saber sobre o assunto, por que é importante fazer o seu gerenciamento, além de como implementar a infraestrutura na empresa. Acompanhe!
O que é infraestrutura de TI?
Definida como a sustentação de uma empresa, a infraestrutura de TI é um alicerce, que mesmo invisível aos olhos é indispensável para que o negócio permaneça funcionando. É ela que oferece a base de uma organização para ela manter os serviços da maneira adequada, bem como solucionar problemas dos clientes.
Partindo desse princípio, é possível elencar os itens que compõem o gerenciamento de infraestrutura de TI, são eles:
- Dispositivos: Desktop, notebook, tablet, etc.;
- Servidor: E-mail, sistemas diversos, banco de dados, nobreaks (também conhecidos como UPS), armazenagem e back-up;
- Rede: Internet, roteador, switch, cabeamento, ponto de rede, firewall, Wi-Fi;
- Impressoras: Jato tinta, laser, multifuncional e scanner;
- Telefonia: Linha telefônica, cabeamento, Aparelhos e VoIP.
Depois de entender como tal gerenciamento pode ser um fator decisivo nas organizações, confira cinco benefícios que a infraestrutura de TI oferece:
1 – Aumenta a produtividade
A indisponibilidade da internet ou problemas nos servidores, por exemplo, comprometem a produtividade de qualquer empresa e podem acarretar em diversos tipos de prejuízo. Entre eles podemos citar o funcionamento de equipamentos, equipes impossibilitadas de trabalhar e falhas no contato com clientes, fornecedores e também entre os colaboradores. Por isso, as empresas não podem agir apenas reativamente.
Nesse cenário aparece a infraestrutura de TI como uma excelente alternativa para facilitar a produtividade.
2 – Valoriza a qualidade dos produtos e serviços
Padronizar as atividades e fluxos de trabalho é essencial. A partir disso, a linha de produção é muito mais centralizada e a qualidade dos produtos/serviços é aprimorada.
3 – Melhora o retorno sobre investimentos (ROI)
Os investimentos em TI são de extremo valor para os resultados de uma companhia. Porém, injetar recursos financeiros sem um objetivo bem planejado é um erro e pode levar ao gasto desnecessário.
Ao contratar uma empresa de gestão de infraestrutura de TI eficiente, é possível observar quais são as reais demandas e qual a melhor opção de solução para atender a necessidade.
Com isso, os retornos sobre os investimentos realizados em TI são muito maiores, já que as soluções obtidas estão de acordo com a demanda apresentada pela organização contratante.
4 – Antecipa falhas e erros
Um bom gerenciamento é capaz de fornecer dados que antecipam falhas e erros, uma situação comum que pode acontecer em qualquer empresa. A infraestrutura de TI torna muito mais ágil a solução de tais problemas.
O tempo de resposta menor evita que essas ocorrências possam prejudicar as operações da organização, melhorando seus resultados e mantendo a disponibilidade dos serviços.
5 – Amplia a vida útil de equipamentos
O ambiente de tecnologia da informação é composto por um grande número de equipamentos. Fazer a gestão de cada aparelho garante que as manutenções e correções sejam realizadas corretamente.
Como consequência disso ocorre um aumento da vida útil e um melhor aproveitamento dos equipamentos, reduzindo custos desnecessários.
Tendências para a gestão de infraestrutura de TI
A temática foi levantada no estudo IDC Predictions Brazil 2019, realizado pela IDC Brasil, líder em inteligência de mercado, serviços de consultoria e conferências com as indústrias de Tecnologia da Informação e Telecomunicações.
Até o fim deste ano, o mercado de TI terá um grande crescimento: cerca de 10,5%, tendo em vista os processos de transformação digital, por movimentos de substituição de tecnologias e pela venda de PCs, tablets, smartphones, impressoras e outros dispositivos.
A computação em nuvem já é uma solução conhecida da maioria dos analistas de Tecnologia da Informação, no entanto, muitas empresas ainda não utilizam todo o seu potencial como deveriam. Certamente essa é a maior tendência quando o assunto é infraestrutura de TI.
Investindo em cloud (nuvem), elimina-se a necessidade de manter servidores ativos constantemente na empresa, minimizando gastos com pessoal especializado, manutenção, energia, peças de reposição, entre outros.
A seguir, veja alguns problemas que podem ser solucionados com a gestão de infraestrutura de TI:
- falhas nos sistemas que imobilizam recursos;
- lentidão dos softwares, causada por motivos desconhecidos pelo gestor;
- dificuldade em mensurar indicadores qualitativamente;
- identificação antecipada dos problemas da área de TI;
- alinhamento da TI ao negócio da sua empresa.
Busque especialistas em gestão de infraestrutura de TI
É importante que você faça a reflexão sobre a saúde da estrutura da empresa: qual é o atual estado dos equipamentos? Os softwares (sistema operacional, antivírus, sistemas de gestão) estão atualizados? Todos os recursos de TI estão documentados?
Para implementar uma gestão de infraestrutura de TI é necessário contratar empresas especializadas, com profissionais capacitados para serem, de fato, parceiros da organização.