Com os avanços tecnológicos, se tornou extremamente necessário que as empresas se mantenham atualizadas e utilizem tecnologia para manter seus negócios competitivos.
Há diversas formas de adicionar a tecnologia no dia a dia da empresa, mas é importante ter em mente qual é o foco e o que buscam com a sua utilização.
Sabendo disso, é o momento de pesquisar e descobrir quais são os sistemas de informação que seriam melhores para a empresa.
Então, antes de entender o que é infraestrutura de TI, precisamos saber o que é um Sistema de Informação.
É um sistema automatizado, que abrange pessoas, máquinas e utiliza de uma metodologia específica para coletar, processar e transformar dados em informações, para então, entregá-los para os usuários.
Os sistemas de informação facilitam o planejamento, controle, coordenação, análise e processo de decisão dentro das organizações.
O que é Infraestrutura de TI?
Infraestrutura de TI é, basicamente, a estrutura tecnológica de uma organização. Consiste em instalações físicas, serviços e gerenciamento que dão suporte aos recursos computacionais de uma organização.
É constituído de três plataformas e elas são necessárias para o gerenciamento do ambiente de TI de uma organização: hardware, software e recursos de rede.
Ou seja, banco de dados, servidores e todos os componentes que formam essa estrutura.
Os Hardwares são a tecnologia utilizada para o processamento, armazenamento, entrada e saída de dados.
Já os Softwares podem ser de sistema e de aplicativos. Os de sistema geram os recursos e atividades do computador, e os de aplicativos fazem com que o computador responda a uma tarefa específica, solicitada pelo usuário.
Ou seja, os de sistema são os programas que fazem o computador funcionar e os de aplicativo são aqueles que instalamos e funcionam quando nós iniciamos.
E os Recursos de Rede proporcionam uma comunicação e compartilhamento de dados entre colaboradores, clientes e fornecedores.
A combinação dessas três plataformas da infraestrutura de TI resulta nos Serviços, que são as operações que reúnem o gerenciamento desses dados armazenados, o desenvolvimento de novos sistemas e a integração das redes de comunicação.
Essa junção de fatores possibilita que a empresa disponibilize soluções de TI aos seus colaboradores, parceiros e clientes.
Se levarmos em consideração que a infraestrutura é a base de uma empresa e viabiliza o seu negócio, percebemos que todo esse sistema deve funcionar da melhor forma possível. Pois o mau funcionamento terá um impacto grande dentro da organização.
O que Infraestrutura de TI faz?
Com o desenvolvimento das plataformas necessárias, a infraestrutura de TI possibilita a criação de novas tecnologias para o gerenciamento das mais diversas áreas de uma organização, desde seu estoque, até mesmo o relacionamento com o cliente.
Ter todas as áreas da empresa funcionando de forma otimizada e integrada, faz a informação estar acessível a todas as pessoas interessadas, tornando o processo mais rápido e eficiente, e a tomada de decisão mais precisa e inteligente.
Isso é possível com a melhoria no gerenciamento dos processos de trabalho, melhoria do uso de recursos e fluxo de investimentos, além da redução de custos, já que a infraestrutura de TI, ao facilitar todo o fluxo de trabalho, também o torna mais eficiente.
Com os serviços de infraestrutura de TI que tenham foco na gestão de estoque, é possível acompanhar a quantidade de cada material, seja matéria-prima bruta, até mesmo peças pessoalmente selecionadas para uma loja de luxo.
Essa gestão possibilita um controle de utilização, assim como vendas. O que torna possível identificar os artigos mais populares de seu comércio.
Já com sistemas que tem foco no relacionamento com o cliente, é possível estreitar os laços e dar atenção àquele que é o maior bem de uma organização: o seu consumidor.
Por que você precisa de uma Gestão de infraestrutura de TI
Em poucas palavras, para melhorar o funcionamento, a organização, a integração e a comunicação da sua empresa com colaboradores, clientes e fornecedores.
Com uma boa gestão de infraestrutura de TI é possível fazer um controle dos recursos da organização, se antecipar e responder de forma rápida aos possíveis incidentes, aumentar a vida útil dos sistemas e dos equipamentos que os compõem, melhorar o desempenho da equipe de TI, reduzir os custos e melhorar o seu retorno sobre os investimentos.
Como você pode fazer a gestão dos serviços de infraestrutura de TI
Monitore sua estrutura, pois é dela que vem a disponibilidade, confiabilidade e eficiência que a área demanda, além de ser o meio mais fácil de identificar problemas.
Encontre o ponto principal do seu negócio, conheça-o a fundo e descubra os processos e sistemas indispensáveis para o seu funcionamento. Conhecer a sua própria infraestrutura é essencial para um bom gerenciamento.
Esteja atento aos números gerados pela sua organização e mantenha um controle. Essa é uma boa forma de fazer uma análise dos resultados obtidos, calcular e justificar novos investimentos.
Mantenha uma continuidade e regularidade. Essa gestão precisa e deve ser contínua e não pode ser interrompida. Essa rotina de manutenção é feita para alcançar um padrão de qualidade e manter o nível da organização alto.
Como uma empresa especializada faz a gestão dos serviços de infraestrutura de TI
Uma opção interessante para quem deseja fazer uma boa gestão de infraestrutura de TI é contratar uma empresa especializada na área, onde uma equipe com total conhecimento e experiência será responsável e irá garantir a total qualidade dos serviços.
Caso não seja possível contratar uma equipe para gerir sua infraestrutura, é possível fazer uso de softwares e sistemas já prontos para utilização, criados para monitoramento e controle de uma equipe própria.
A TIQS é uma empresa especializada em infraestrutura de TI. Atua para planejar, construir, suportar e manter atualizado o ambiente da empresa em alta produtividade. Com estabilidade, segurança e desempenho, capacidade de evolução e crescimento.
Para auxiliar as demandas das organizações, a Quippe disponibiliza soluções, como o JD Edwards EnterpriseOne.
O JD Edwards é um pacote de aplicações com software de planejamento de recursos empresariais. Com ele é possível, por exemplo, gerenciar o financeiro, projetos, pedidos, manufatura e facilita a produção de relatórios das mais diversas áreas da empresa.
E também conta com o NOC, que é um “centro de operações” que possui profissionais especializados, que realizam o monitoramento e a gestão dos eventos que podem ocorrer.
Os responsáveis permanecem focados na monitoração dos alertas gerados pelos sistemas de TI, com o objetivo de manter o ambiente o mais estável possível.
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